BESTELLEN AUF UNCHICFOU.COM

WIE FUNKTIONIERT DIE SEITE?

un chic fou präsentiert ein bis zwei Kollektionen pro Jahr, die von der Kreativität der Gründerin Nathalie Rossel abhängen. Lokal produzierte Teile in kleinen Mengen werden so schnell wie möglich wieder aufgefüllt.
Entdecken Sie unsere Topmodelle der Marke, die das ganze Jahr über zu jeder Jahreszeit neu aufgefüllt werden. Aber auch „Die letzten Chancen“: außergewöhnliche Nachbestellungen und letzte Stücke der vergangenen Saison, manchmal sogar zu sehr kleinen Preisen… Als Ergänzung zu diesen Kollektionen enthüllt ein verrückter Chic „Capsule“-Modelle. Es handelt sich um Stücke, die in sehr kleinen Serien und limitierten Auflagen hergestellt werden.

KANN ICH ETWAS IN MEINER BESTELLUNG ÄNDERN ODER SIE STORNIEREN?

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren. Sie können die Artikel erst nach Erhalt des Pakets innerhalb von 7 Tagen zur Rückerstattung an uns zurückschicken. Wenn Sie einen Artikel in Ihrer Bestellung ändern möchten, tun Sie dies bitte vor der Bestätigung Ihrer Bestellung.

BEZAHLUNG

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

Die Bezahlung Ihrer Bestellung auf unserer Website kann durchgeführt werden:

– Per Kreditkarte (Visa, American Express und Mastercard)

– Per Paypal

– Per E-Geschenkkarte

In unserem Online-Shop ist keine Ratenzahlung möglich.

Bitte beachten Sie, dass bei Banküberweisungen der Versand Ihrer Bestellung erst dann beginnt, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.

LIEFERUNG

Um seinen ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich zu halten, liefert un chic fou NUR IN DER SCHWEIZ.

Für Genf :

ein verrückter Chic bietet die Möglichkeit von „Click & Collect“ nur in Genf. Bestellungen werden auf der Website aufgegeben und bezahlt. Anschließend können Sie Ihre Bestellung in unserer Boutique un chic fou, Rue Verdaine 8, 1204 Genf, abholen. Sobald Sie sich für eine Option entschieden haben, können Sie Ihre Bestellung vor Ort innerhalb unserer Öffnungszeiten abholen:

Montag – 12:30 bis 18:30 Uhr

Dienstag – Freitag von 10:30 bis 18:30 Uhr

Samstag – 10:30 bis 17:30 Uhr.

Für den Rest der SCHWEIZ :

Bestellen Sie in aller Ruhe, die Kosten für die Rücksendung werden als Geschenkgutschein erstattet!
– Die Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen versandt.
– Rechnen Sie nach dem Versand mit 1 bis 3 Werktagen, bis Sie Ihr Paket erhalten.
– Die Lieferkosten betragen CHF 10 und entfallen ab einem Bestellwert von CHF 200.

RÜCKSENDUNGEN, UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNGEN

WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH VORNEHMEN?

Sie können Ihre Einkäufe innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden, wenn sie Ihnen nicht gefallen. Das Produkt darf nicht getragen, abgenutzt, verändert, gewaschen oder beschädigt worden sein. Bitte packen Sie jeden Artikel wieder in die Originalverpackung, um eine reibungslose Rückerstattung zu gewährleisten und die Arbeit unserer Logistikwerkstatt zu erleichtern. Wir machen keinen Standardaustausch. Wenn Sie eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, bestellen Sie einfach erneut im E-Shop. Bezüglich der Rücksendekosten schlagen wir vor, dass Sie diese einscannen und uns an contact@unchicfou.com mit dem Betreff der E-Mail schicken: RETOUR und Ihre Bestellnummer. Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden Ihnen die gesamten Kosten für die Rücksendung in Form eines Geschenkgutscheins erstattet, der ein Jahr lang in unserem E-Shop gültig ist.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKBEKOMME?

Retourenpakete brauchen zwischen 5 und 10 Werktagen, bis sie bei uns eintreffen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Trackingnummer sorgfältig aufzubewahren. Wenn Sie Ihr Paket erhalten haben, geben Sie unserem Logistikteam ein paar Tage Zeit, um Ihr Paket zu bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

SCHMUCKPFLEGE

WELCHE PFLEGETIPPS HABEN SIE?

Silberschmuck: Silberschmuck oxidiert natürlich mit Luft und Feuchtigkeit. Gelegentliches Reinigen mit einem speziellen Tuch hält das Silber glänzend und entfernt die Oxidation. Um Oxidation weitestgehend zu vermeiden, sollten Sie Ihren Silberschmuck in einem geschlossenen Beutel unter Luftabschluss aufbewahren.

Goldschmuck: Es ist nicht ratsam, Schmuck zu tragen, wenn Sie schlafen, schwimmen oder Sport treiben. Vermeiden Sie auch den Kontakt mit Parfüms und Kosmetika. Die Patina neigt dazu, mit der Zeit zu verschwinden. Wie schnell dieser verschwindet, hängt davon ab, wie das Schmuckstück gepflegt wird. Die verblassende Patina ist das Ergebnis einer völlig normalen natürlichen Abnutzung.

WAS KANN ICH TUN, WENN MEIN SCHMUCKSTÜCK BESCHÄDIGT ODER ZERBROCHEN IST?

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an die Verkaufsstelle zu wenden, in der der Kauf getätigt wurde. Wenn es sich um den E-Shop handelt, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an contact@unchicfou.com. Wir bieten einen kostenlosen Reparaturservice für ein Jahr ab dem Kaufdatum gegen Vorlage des Kaufbelegs an. Dieser Service wird kostenlos angeboten, sofern die Verschlechterung des Schmuckstücks auf natürlichen Verschleiß und/oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Nach Ablauf der Garantiefrist kann unser Kundendienst Ihnen eine kostenpflichtige Reparatur anbieten, wenn diese möglich ist. Sie wird Gegenstand eines Kostenvoranschlags sein, der Ihnen vor jeder Reparatur zur Annahme vorgelegt wird.

WIE KANN ICH DIE SCHNUR MEINES ARMBANDS AUSTAUSCHEN?

Unsere Kordeln bestehen zu 100% aus natürlicher Baumwolle, daher ist Verschleiß normal und unvermeidbar. Unser E-Shop bietet eine Auswahl an Kordeln und verschiedene Farben. Ansonsten viel Spaß! Und probieren Sie ruhig jede Schnur aus, die Sie zu Hause haben, oder gehen Sie einfach in den Kurzwarenladen, um zu stöbern!

PFLEGE VON LEINEN EIN UN CHIC FOU

Unser 100% ethisch und ökologisch verantwortliches Haushaltsleinen ist vorgewaschen, um ein Einlaufen zu verhindern.

Sie können es bei 30° für Stücke mit handgefertigten Fransen und bei 40° für andere Modelle waschen. Wir empfehlen immer, die Maschinen nicht zu überladen, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Ebenso kommt das Leinen bei schonender Temperatur in den Trockner, wobei die Maschine nicht zu stark belastet werden darf, damit die Teile sanft umgerührt werden. Unser Lin de maison erhält dann seine ursprüngliche Weichheit zurück.